BESTELLEN & BEZORGEN
Is de getoonde prijs inclusief BTW?
Ja, alle prijzen zijn inclusief BTW. Momenteel is de BTW op mondkapjes 0%. Ja, bij ons koop je jouw mondkapjes zonder BTW :) De toezegging van de Belastingdienst is dat dit 0% tarief tot 1 september 2020 van toepassing zal zijn.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij leveringen binnen Nederland tot € 25 kan je kiezen voor een standaardzending van € 1,95 of een Track&Trace zending van € 4,95. Boven € 25 zijn de verzendkosten binnen Nederland helemaal gratis. Voor pakketen hanteren wij altijd een Track&Trace zending van € 6,95.
Krijg ik een bevestiging wanneer mijn bestelling is gelukt?
Ja, je ontvangt altijd een bevestiging van ons op het door jou opgegeven e-mailadres. Heb je niets ontvangen? Check dan eerst even je ongewenste e-mail of neem contact met ons op, dan zoeken we het voor je uit.
Wat is de levertijd?
Wij bieden de bestelling dezelfde of de daarop volgende werkdag aan bij Postnl. De bezorging zal over het algemeen de volgende dag plaatsvinden. Het kan echter voorkomen dat Postnl wat vertraging heeft in deze drukke periode.
PRODUCT
Wat is het formaat van de mondkapjes?
- wordt vervolgd -
Kan ik het product retourneren?
Nee, dit is in verband met de hygiëne helaas niet mogelijk. Wanneer de envelop of het pakket is ontvangen, is het niet meer mogelijk het product terug te sturen.
Hoe beschermd ben ik?
Door het dragen van een mondkapje van RITZMARY inclusief filter ben je voor ongeveer 85% beschermd. Een filter biedt een extra bescherming bovenop het katoenen mondkapje, waardoor het nog veiliger is voor jou en anderen.
Zit/Kan er een filter in?
Ja, elk RITZMARY mondkapje bevat een binnenvak waar een filter geplaatst kan worden. Na maximaal 72 uur moet je deze vervangen.
Hoe vaak kan ik het mondkapje wassen?
Onze mondkapjes zijn herbruikbaar en dus een duurzaam product. Het mondkapje kun je dus net zo vaak wassen als je zelf wilt.
BETALEN
Welke betaaloplossing kan ik kiezen en kan ik hier veilig afrekenen?
Wij hanteren de hoogste veiligheidsstandaarden om jouw privacygevoelige informatie te beschermen. Bij ons bepaal je zelf hoe je wilt betalen. Wij bieden een breed scala aan betaalmogelijkheden, zoals iDEAL, Apple Pay en PayPal.
Wat moet ik doen als er iets mis gaat met mijn betaling?
Er kan altijd wel eens iets misgaan, geen probleem. Neem in dit geval contact op met helloritzmary@gmail.com dan lossen we dat samen op!
Heb je een kortingscode?
Alsjeblieft! Als welkomscadeau krijg je kortingscode WELKOM15 voor 15% korting op je mondkapjes! Je kunt de kortingscode verzilveren bij het afrekenen van je winkelwagen. Neem de unieke kortingscode over en klik op "Toepassen". Je korting zal in dit overzicht direct zichtbaar zijn. Je kunt de code maar éénmaal gebruiken. De korting werkt op het hele assortiment met uitzondering van de kussens.
© R I T Z M A R Y 2020. Alle rechten voorbehouden.